SharePoint : « stsadm -o backup » renvoie des erreurs KeyNotFoundException

Où sont passées les clés ?

Symptôme : Lors d’un backup catastrophique de la ferme, l’erreur “KeyNotFoundException” peut survenir, notammanent pour les objets liés à la recherche SSP (“Index de recherche partagé” ou la base de données associée).

Explication : Plusieurs causes sont envisageables. Notamment un index déféctueux ou obsolète. Le mieux est de vérifier si les services de recherche sont bien configurés et démarrés (dans l’admin centrale, mais aussi dans les services partagés).

Solution 1 : Purger les index.

  • Accéder au serveur d’administration incriminé.
  • Ouvrir l’Administration centrale de SharePoint 3.0
  • Accéder au site des services partagés
  • Cliquer sur « Administration de la recherche »
  • A gauche, cliquer sur « Réinitialiser tout le contenu analysé ».
  • Cliquer sur le bouton « Réinitialiser maintenant », confirmer par “OK”.
  • La sauvegarde ne devrait plus retourner d’erreurs.

Solution 2 : Dans le cas où le script ne fonctionne toujours pas, on redémarre les services de recherche en vérifiant leur bonne configuration.

  • Aller dans l’administration centrale
  • Cliquer sur « Opérations », puis « Services sur le serveur »
  • Arrêter le service « Service de recherche Office SharePoint Server », et confirmer.
  • Démarrer ce même service
  • Cliquer sur « Opérations », puis « Services sur le serveur »
  • Cliquer sur « Recherche d’aide Windows SharePoint Services » (ou « recherche d’aide… » selon la version).
  • Confirmer le compte et mot de passe du « compte d’accès au contenu », cliquer sur OK.
  • Cliquer sur « Administration de services partagés »
  • Faire « Modifier » sur le service partagé, et lui associer le serveur d’indexation.
  • Le service de recherche SSP devrait fonctionner, et le script de sauvegarde ne devrait plus retourner d’erreurs.

La solution 2 a fonctionné dans un cas précis. Seul problème : on perd ses index, et dans le cas de fermes SharePoint conséquentes, d’autres solutions sont à envisager.

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